Dameware Remote Support 12.2.4 - Công cụ hỗ trợ người dùng từ xa

Bạn đang tìm kiếm một công cụ có thể quản trị hệ thống CNTT và hỗ trợ người dùng từ xa trong mạng LAN. Dameware remote support là một công cụ tuyệt vời đáp ứng được những yêu cầu đưa ra. Phần mềm được thiết kế đơn giản và tăng tốc cho việc hỗ trợ các tác vụ IT từ xa của người quản trị và kỹ thuật viên hỗ trợ.

Dameware Remote Support là gì?

Dameware Remote Support là một phần mềm hỗ trợ từ xa được thiết kế để đơn giản hóa và tăng tốc các tác vụ quản trị CNTT từ xa cho quản trị viên CNTT và kỹ thuật viên hỗ trợ. Dameware Remote Support bao gồm Dameware Mini Remote Control tích hợp để truy cập từ xa vào các hệ thống Windows, Linux và Mac OS X. Dameware là một thương hiệu đáng tin cậy, từng đoạt giải thưởng được sử dụng bởi hàng ngàn tổ chức trên toàn thế giới.

Một số tính năng nổi bật của Dameware Remote Support

Hỗ trợ điều khiển từ xa cho hệ điều hành Windows, Linux và Mac OSX. Dameware remote support kết hợp với Dameware mini remote support giúp dễ dàng kết nố từ xa với máy tính Windows, Linux và Mac OSX. Cung cấp các tiện ích tích hợp như trò chuyện, truyền tệp và chụp ảnh màn hình để hỗ trợ các kỹ thuật viên CNTT trong các phiên điều khiển từ xa.
Quản lý và khắc phục sự cố từ xa Máy chủ và Máy trạm Windows. Dameware cho phép bạn khắc phục sự cố máy tính Windows từ xa thông qua sử dụng các công cụ hệ thống được tích hợp để truy cập các máy tính từ xa. Bạn có thể khởi động lại hệ thống từ xa, start/stop các dịch vụ và quy trình, copy/delete tệp, xem và xóa nhật ký sự kiện, v.v
Quản lý và quản trị Active Directory từ xa. Dameware Remote Support là một công cụ quản trị từ xa giúp bạn quản lý từ xa nhiều tên miền AD, nhóm và người dùng . Bạn có thể mở khóa tài khoản người dùng từ xa, đặt lại mật khẩu và chỉnh sửa Chính sách nhóm từ một bảng điều khiển quản lý duy nhất.
Remote System Tools and TCP Utilities để khắc phục sự cố nhanh hơn. Dameware Remote Support có một công cụ xuất khẩu tích hợp để giúp dễ dàng xuất các thuộc tính AD, thông tin phần mềm và cấu hình hệ thống từ các máy tính từ xa. Dameware cho phép bạn xuất tất cả thông tin này trong dịnh dạng CSV hoặc .XML
Truy cập từ xa vào hệ thống ngủ và tắt nguồn. Phần mềm Dameware Remote Support hỗ trợ Intel vPro® với các tính năng AMT, Wake-on-LAN và Máy ảo dựa trên hạt nhân (KVM). Các chức năng này giúp bạn truy cập từ xa và khắc phục sự cố máy tính bị tắt nguồn.
Điều khiển từ xa từ thiết bị di động iOS và Android. Dameware Remote Support hỗ trợ chức năng điều khiển từ xa từ thiết bị di động để truy cập từ xa vào máy tính và máy chủ Windows từ các thiết bị iOS và Android để quản trị từ xa nhanh chóng và hỗ trợ người dùng cuối.
Phiên điều khiển từ xa qua Internet – Không cần VPN. Khi được cài đặt trong chế độ triển khai tập trung, Dameware Remote Support cho phép bạn kết nối từ xa với các máy tính bên ngoài tường lửa của công ty với sự trợ giúp của máy chủ Internet Proxy. Bạn có thể bắt đầu các phiên điều khiển từ xa qua internet an toàn cho các máy tính Windows ở bất kỳ đâu mà không yêu cầu kết nối VPN.